Nota di trasparenza sull'intelligenza artificiale di Infinithink

Questa nota spiega quando, usando Infinithink, stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e quando un contenuto è generato o modificato dall'IA. Fa riferimento all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale ("Regolamento IA" o "AI Act") e alla legge 23 settembre 2025, n. 132.

1. Perché questa nota

Infinithink è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale. Vogliamo che sia chiaro quando stai interagendo con un sistema di IA e quando un contenuto è stato generato o modificato dall'IA, sia per te sia per le persone che leggeranno, vedranno o ascolteranno ciò che crei con il Servizio.

Questa nota descrive le misure che adottiamo e le responsabilità che restano a tuo carico. Si aggiunge alle informazioni mostrate nell'interfaccia del Servizio e integra i Termini di servizio e la Politica di utilizzo accettabile. I termini con iniziale maiuscola, come Servizio, Input, Output, Contenuti del Cliente e Provider di IA, hanno il significato indicato nei Termini di servizio.

Quadro normativo alla data di questa nota

• gli obblighi di trasparenza dell'art. 50 del Regolamento IA si applicano dal 2 agosto 2026;
• per i sistemi di IA immessi sul mercato prima del 2 agosto 2026, l'obbligo di marcatura in formato leggibile da macchina previsto dall'art. 50, paragrafo 2, si applica dal 2 dicembre 2026, come previsto dal Regolamento (UE) 2026/1744 (Omnibus digitale sull'IA), in vigore dal 27 luglio 2026. Gli altri obblighi dell'art. 50 si applicano dal 2 agosto 2026 senza periodo transitorio;
• la Commissione europea ha pubblicato le linee guida definitive sugli obblighi di trasparenza dell'art. 50 e un codice di buone pratiche volontario sulla trasparenza dei contenuti generati dall'IA, che la Commissione e il Comitato europeo per l'intelligenza artificiale hanno valutato adeguato a coprire gli obblighi dell'art. 50, paragrafi 2, 4 e 5;
• in Italia si applica inoltre la legge n. 132/2025 in materia di intelligenza artificiale.

2. Chi siamo e qual è il nostro ruolo

Il Servizio è fornito da Lorenzo Locantore, ditta individuale in regime forfettario che opera con il marchio Infinithink, con sede in Via Marta Tana 19, 46043 Castiglione delle Stiviere (MN), Italia, partita IVA IT04570230989, email info@infinithink.it, sito infinithink.it, come indicato nella Sezione 1 dei Termini di servizio. Il Servizio è riservato a persone di almeno 18 anni.

Ai fini del Regolamento IA

• agiamo come fornitore del sistema di IA Infinithink, che mettiamo a disposizione con il nostro marchio e che si basa su modelli di IA per finalità generali sviluppati da terzi, come Anthropic, OpenAI e Google. I Provider di IA restano responsabili degli obblighi che il Regolamento IA pone a loro carico come fornitori di modelli;
• i clienti business, i professionisti e chiunque usi il Servizio nell'ambito di un'attività economica o professionale, anche come persona fisica, agiscono come deployer (utilizzatori) del sistema e hanno obblighi propri, descritti nella Sezione 6.

Se usi il Servizio per finalità esclusivamente personali e non professionali, gli obblighi del Regolamento IA per i deployer non si applicano a te. Se però ricavi con regolarità un guadagno da ciò che pubblichi, ad esempio come creator o influencer, l'uso rientra in un'attività economica e agisci come deployer. Anche quando la legge non lo impone a te, ti chiediamo comunque di indicare che il contenuto è generato o modificato con l'IA quando pubblichi deepfake o testi su questioni di interesse pubblico.

3. Quali contenuti sono generati dall'IA

Sono generati dall'IA tutti gli Output prodotti dalle funzioni di generazione del Servizio, in particolare

• testi, articoli, email, post per i social, descrizioni di prodotto, contenuti SEO e codice, compresi quelli generati o riscritti con l'IA nell'editor;
• immagini e, quando la funzione è disponibile nel tuo piano, video;
• voci sintetiche, voiceover e altri contenuti audio, oltre alle trascrizioni di file audio;
• risposte della chat, degli assistenti e dei chatbot e voice bot realizzati con il Servizio, anche sui canali di messaggistica collegati;
• contenuti prodotti da agenti e automazioni, come articoli per blog e post per i social, anche quando vengono pubblicati automaticamente su siti o account collegati.

Le funzioni di IA usano modelli di Provider di IA come Anthropic (Claude), OpenAI (GPT) e Google (Gemini), a cui accediamo direttamente o tramite il servizio di instradamento OpenRouter. I modelli disponibili cambiano nel tempo e possono variare per funzione e per piano. Quando una funzione consente di scegliere il modello, quello in uso è indicato nell'interfaccia.

4. Interazione con sistemi di IA (art. 50, paragrafo 1)

4.1 Il Servizio è una piattaforma di IA e le sue funzioni di chat, assistenza e generazione sono presentate nell'interfaccia come funzioni di IA.

4.2 I chatbot e i voice bot che realizzi con il Servizio e colleghi a siti web o a canali di messaggistica, come WhatsApp, Telegram, Instagram o Messenger quando disponibili nel tuo piano, mostrano per impostazione predefinita, al più tardi all'inizio della prima interazione, un avviso chiaro e distinguibile che informa le persone che stanno interagendo con un sistema di IA, nel rispetto dei requisiti di accessibilità applicabili, ad esempio con un testo leggibile dai lettori di schermo o con un avviso vocale. I voice bot lo dichiarano all'inizio di ogni chiamata. L'avviso è attivo su ogni sito e canale collegato e non può essere disattivato. Se in un canale il Servizio non può inserirlo automaticamente, te lo segnaliamo nell'interfaccia e devi inserirlo tu nel messaggio di benvenuto o nella prima risposta.

4.3 Puoi modificare il testo dell'avviso, purché resti chiaro, comprensibile e accessibile, dica che si tratta di un sistema di IA e sia fornito al più tardi all'inizio della prima interazione. Non puoi nasconderlo o renderlo poco visibile. Nello stesso messaggio, o in un punto facilmente raggiungibile, indica anche il link alla tua informativa privacy, che deve coprire il chatbot (Politica di utilizzo accettabile, sezione 9.5). Puoi usare, ad esempio, questi testi.

• In italiano, "Stai parlando con un assistente basato sull'intelligenza artificiale. Le risposte possono contenere errori."
• In inglese, "You are chatting with an AI assistant. Answers may contain errors."

4.4 Non puoi presentare un chatbot o un voice bot come una persona, né configurarlo per far credere a chi interagisce di parlare con un essere umano.

4.5 L'avviso è presente anche nei chatbot e nei voice bot che configuriamo per tuo conto.

4.6 Se hai attivato il passaggio a un operatore umano, nei piani che lo prevedono, le persone possono chiedere di essere messe in contatto con una persona.

4.7 Se veniamo a conoscenza, anche tramite una segnalazione, che un chatbot o un voice bot non informa le persone che stanno interagendo con un sistema di IA, possiamo chiederti di correggerlo e, se necessario, sospenderlo secondo la Sezione 15 dei Termini di servizio, con la motivazione prevista dalla sezione 15.3 della Politica di utilizzo accettabile.

5. Marcatura dei contenuti generati dall'IA (art. 50, paragrafo 2)

5.1 Il Regolamento IA chiede ai fornitori di sistemi di IA generativa di fare in modo che i contenuti generati siano marcati in un formato leggibile da macchina e rilevabili come generati o manipolati artificialmente, per quanto tecnicamente possibile e tenendo conto delle caratteristiche dei diversi tipi di contenuto, dei costi di attuazione e dello stato dell'arte generalmente riconosciuto. Come fornitore del sistema Infinithink applichiamo le misure seguenti, per quanto tecnicamente possibile.

• Immagini, ai file di immagine generati o modificati con il Servizio applichiamo metadati che ne indicano l'origine artificiale e manteniamo, per quanto tecnicamente possibile, le marcature applicate dai Provider di IA anche dopo le elaborazioni del Servizio, come il salvataggio, il ridimensionamento o la conversione di formato. Ad esempio OpenAI e Google dichiarano di applicare alle immagini generate con i propri modelli credenziali di contenuto basate sullo standard C2PA o filigrane invisibili come SynthID.
• Video e audio, ai file video e audio generati o modificati con il Servizio applichiamo metadati che ne indicano l'origine artificiale, quando il formato lo consente, e manteniamo, per quanto tecnicamente possibile, le marcature applicate dai Provider di IA.
• Testi, nei file esportati, ad esempio DOCX, PDF e HTML, e nei contenuti pubblicati tramite le integrazioni, come WordPress, inseriamo metadati che indicano l'origine artificiale, per quanto tecnicamente possibile. Queste marcature si perdono se il testo viene copiato come testo semplice. La dichiarazione visibile prevista dalla Sezione 6 si aggiunge alla marcatura e non la sostituisce.

5.2 Verifichiamo periodicamente che le marcature restino presenti nei file prodotti dalle diverse funzioni del Servizio e aggiorniamo queste misure in base allo stato dell'arte, alle linee guida della Commissione europea e al codice di buone pratiche. Alla data di questa nota non abbiamo sottoscritto il codice di buone pratiche sulla trasparenza dei contenuti generati dall'IA e teniamo conto delle sue indicazioni per le misure descritte in questa sezione. Aggiorneremo questa nota quando introdurremo misure ulteriori.

5.3 Secondo le linee guida della Commissione europea, alcuni Output non rientrano nell'obbligo di marcatura, come il codice sorgente o brevi sequenze di numeri, simboli o lettere. La marcatura non si applica inoltre alle funzioni che si limitano a correggere ortografia e grammatica o a rileggere i testi senza cambiarne il significato. La riscrittura, la riformulazione, la traduzione e la modifica di immagini con l'IA rientrano invece nelle misure di marcatura descritte in questa sezione.

5.4 Le marcature leggibili da macchina possono alterarsi o andare perse se il contenuto viene modificato, ritagliato, convertito, compresso o ridimensionato con strumenti esterni o dalle piattaforme su cui lo pubblichi, oppure se viene copiato come testo semplice o acquisito con uno screenshot. La rimozione o la manomissione delle marcature è vietata dalla Politica di utilizzo accettabile. Le marcature non sostituiscono le dichiarazioni visibili che il deployer deve fornire ai sensi della Sezione 6.

5.5 Per verificare le credenziali di contenuto si possono usare gli strumenti pubblici di verifica basati sullo standard C2PA e, quando disponibili, gli strumenti di verifica messi a disposizione dai Provider di IA. Puoi anche chiederci se un contenuto è stato generato con Infinithink scrivendo a info@infinithink.it. Verifichiamo con i dati e gli strumenti di cui disponiamo e ti rispondiamo senza comunicarti dati personali dell'utente che lo ha generato.

6. Le tue responsabilità come deployer

Se usi il Servizio nell'ambito di un'attività economica o professionale, sei responsabile di come usi e pubblichi gli Output. In particolare

• deepfake, se pubblichi o diffondi immagini, audio o video generati o manipolati con l'IA che somigliano a persone, oggetti, luoghi, entità o eventi esistenti, o che potrebbero plausibilmente esistere, come avatar, influencer virtuali o modelli fotografici sintetici, e che potrebbero apparire falsamente autentici o veritieri, devi dichiarare che sono stati generati o manipolati artificialmente. Vi rientrano anche le voci sintetiche che imitano persone reali. Puoi riprodurre la voce o l'aspetto di una persona reale solo con il suo consenso esplicito e documentabile, come previsto dalla Politica di utilizzo accettabile (sezioni 5, 9.3 e 9.4). Per opere o programmi manifestamente artistici, creativi, satirici, di finzione o analoghi, la dichiarazione può essere resa in modo da non ostacolare l'esposizione o la fruizione dell'opera (art. 50, paragrafo 4);
• testi su questioni di interesse pubblico, se pubblichi testi generati o manipolati con l'IA allo scopo di informare il pubblico su questioni di interesse pubblico, devi dichiarare che sono stati generati o manipolati artificialmente, salvo che il testo sia stato sottoposto a revisione umana o a controllo editoriale e una persona fisica o giuridica abbia la responsabilità editoriale della sua pubblicazione (art. 50, paragrafo 4). Per revisione umana si intende l'esame deliberato della sostanza del testo da parte di una persona con competenze adeguate sul tema, compresa la verifica dei fatti e delle fonti, e una semplice correzione ortografica o grammaticale non basta. Sono questioni di interesse pubblico, ad esempio, la politica, la salute pubblica, l'ambiente, la sicurezza dei consumatori e gli sviluppi economici e finanziari;
• pubblicazione automatica, se configuri agenti o automazioni che pubblicano contenuti senza la tua revisione, ad esempio articoli su un sito WordPress, post sui social o messaggi sui canali collegati, rispondi verso i terzi di quei contenuti come se li pubblicassi tu, salvo che la pubblicazione o il suo contenuto dipendano da un malfunzionamento del Servizio o da un altro inadempimento a noi imputabile, nel qual caso si applica la Sezione 14 dei Termini di servizio. In assenza di revisione umana non puoi avvalerti dell'eccezione prevista per i testi sottoposti a controllo editoriale;
• chatbot e voice bot, non puoi nascondere o alterare l'avviso sull'IA descritto nella Sezione 4 e, nei canali in cui il Servizio non lo inserisce automaticamente, devi inserirlo tu su ogni sito e canale in cui il bot è attivo. Se le chiamate dei voice bot sono registrate o trascritte, devi informarne le persone all'inizio della chiamata;
• riconoscimento delle emozioni e categorizzazione biometrica, il Servizio non è progettato né destinato a queste finalità e non deve essere usato a tali fini;
• professionisti, ai sensi dell'art. 13 della legge n. 132/2025, chi esercita una professione intellettuale può usare l'IA solo per attività strumentali e di supporto, con prevalenza del proprio lavoro intellettuale, e deve informare il cliente sui sistemi di IA utilizzati con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo;
• datori di lavoro, se usi l'IA nella gestione del personale, puoi avere obblighi di informazione verso i lavoratori previsti dalla legge italiana (art. 11 della legge n. 132/2025 e art. 1-bis del d.lgs. 26 maggio 1997, n. 152). Senza il nostro preventivo consenso scritto non puoi usare il Servizio per selezionare candidati, valutare lavoratori o adottare decisioni che li riguardano, come previsto dalla Politica di utilizzo accettabile (sezione 7).

Le dichiarazioni devono essere chiare e distinguibili, accessibili secondo i requisiti di accessibilità applicabili, fornite al più tardi al momento della prima interazione o della prima esposizione al contenuto e percepibili senza strumenti tecnici, ad esempio con un'etichetta visibile, un testo alternativo o un avviso sonoro. Le marcature leggibili da macchina descritte nella Sezione 5 non bastano da sole a soddisfare questo obbligo. Puoi usare, ad esempio, questi testi.

• Per immagini, audio e video, "Contenuto generato o modificato con l'intelligenza artificiale." In inglese, "AI-generated or AI-altered content."
• Per i testi, "Questo testo è stato generato con l'intelligenza artificiale." In inglese, "This text was generated using artificial intelligence."

In Italia chi cagiona un danno ingiusto a una persona cedendo, pubblicando o diffondendo senza il suo consenso immagini, video o voci falsificati o alterati con sistemi di IA e idonei a ingannare sulla loro genuinità commette un reato (art. 612-quater del codice penale, introdotto dalla legge n. 132/2025).

7. Limiti dell'IA e supervisione umana

I modelli di IA producono contenuti sulla base di probabilità statistiche, non di conoscenze verificate. Gli Output possono

• contenere errori di fatto, dati, citazioni o fonti inventati e informazioni non aggiornate;
• riflettere distorsioni presenti nei dati su cui i modelli sono stati addestrati;
• somigliare a contenuti esistenti;
• variare a parità di richiesta.

Ti consigliamo di rivedere sempre gli Output prima di usarli, di verificare fatti, numeri, citazioni e fonti e di prendere tu le decisioni finali, soprattutto in ambito legale, sanitario, finanziario o reputazionale. Il Servizio non è destinato a usi ad alto rischio ai sensi del Regolamento IA né alle pratiche vietate dall'art. 5 del Regolamento IA, come indicato nella Politica di utilizzo accettabile.

Queste indicazioni descrivono le caratteristiche dei sistemi di IA e non limitano la garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali prevista per i Consumatori dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo (Sezione 13 dei Termini di servizio), né quanto previsto dalla Sezione 14.1 dei Termini di servizio.

8. Come scegliamo e gestiamo i modelli

• Usiamo modelli di Provider di IA affermati che pubblicano politiche d'uso e misure di sicurezza.
• Oltre ai filtri di sicurezza applicati dai Provider di IA, applichiamo limiti di utilizzo per piano e possiamo applicare ulteriori restrizioni per prevenire usi contrari alla legge o alla Politica di utilizzo accettabile.
• Seguiamo le modifiche annunciate dai Provider di IA, come il ritiro o la sostituzione dei modelli, e aggiorniamo di conseguenza il Servizio e questa nota.
• Spieghiamo il funzionamento e i limiti delle funzioni di IA in questa nota e rispondiamo alle domande inviate a info@infinithink.it, anche per favorire l'alfabetizzazione in materia di IA. Se sei un cliente business, devi adottare misure per sostenere lo sviluppo dell'alfabetizzazione in materia di IA del personale e delle altre persone che usano il Servizio per tuo conto (art. 4 del Regolamento IA, come modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744).

9. Dati personali e addestramento

9.1 Il trattamento dei dati personali quando usi le funzioni di IA, compreso l'invio delle richieste ai Provider di IA, è descritto nell'Informativa privacy. Il Servizio è ospitato su server situati in Germania (Hostinger, Francoforte). Cloudflare fornisce la rete di distribuzione dei contenuti e la protezione del sito e, quando usata, l'archiviazione di file. Le richieste che usano un modello di IA, comprese le funzioni di testo, immagini, voce e trascrizione, sono inviate al relativo Provider di IA, cioè Anthropic, OpenAI o Google, direttamente o tramite OpenRouter, e possono essere trattate anche fuori dallo Spazio economico europeo con le garanzie descritte nell'Informativa privacy. L'elenco dei destinatari e le garanzie per i trasferimenti sono indicati nell'Informativa privacy.

9.2 Non usiamo i Contenuti del Cliente per addestrare modelli di IA. I contenuti che fornisci per configurare i tuoi strumenti, come la base di conoscenza di un chatbot o il tono di voce del tuo marchio, sono usati solo per far funzionare quegli strumenti per tuo conto. Usiamo i Provider di IA tramite servizi a pagamento le cui condizioni, alla data di questa nota, escludono l'uso delle richieste per addestrare i modelli, e tramite OpenRouter rendiamo disponibili solo modelli di fornitori che non usano i dati delle richieste per l'addestramento, come descritto nell'Informativa privacy. Se le condizioni di un fornitore cambiassero su questo punto, smetteremmo di usarlo per le richieste interessate. Se usi le tue chiavi API di un Provider di IA, quando il tuo piano lo consente, si applicano le condizioni del tuo contratto con quel Provider.

9.3 Gli Input e gli Output, comprese le conversazioni dei chatbot e dei voice bot, restano nel tuo account finché non li cancelli o non chiudi l'account, e sono poi cancellati, comprese le copie di backup, con i tempi indicati nell'Informativa privacy e nella Sezione 16 dei Termini di servizio. Lo stesso vale per i campioni vocali e le voci che crei, quando le funzioni di voce sono disponibili nel tuo piano. I Provider di IA possono conservare le richieste per un periodo limitato a fini di sicurezza e di prevenzione degli abusi, secondo le loro condizioni. Per le conversazioni dei tuoi chatbot e voice bot con altre persone sei tu, come titolare del trattamento, a decidere per quanto conservarle, e puoi cancellarle con le funzioni del Servizio, quando disponibili, o chiederci di farlo scrivendo a info@infinithink.it.

9.4 Per i dati delle persone che interagiscono con i tuoi chatbot e voice bot il titolare del trattamento sei tu, e noi agiamo come responsabile del trattamento secondo l'Accordo sul trattamento dei dati. Per la sicurezza del Servizio e la prevenzione degli abusi trattiamo alcuni di questi dati come titolare autonomo, sulla base del nostro legittimo interesse, come descritto nell'Informativa privacy. Nella tua informativa devi indicare anche questo trattamento, ad esempio con un rinvio alla nostra Informativa privacy.

10. Segnalazioni e contatti

Se trovi contenuti generati con Infinithink pubblicati senza la dichiarazione richiesta, un chatbot o un voice bot che non dichiara di essere un sistema di IA o qualsiasi altro problema di trasparenza, scrivi a info@infinithink.it, indicando se possibile dove hai visto il contenuto. Valuteremo la segnalazione e, se opportuno, adotteremo le misure previste dalla Politica di utilizzo accettabile. Allo stesso indirizzo puoi chiedere qualsiasi informazione su questa nota.

Se ritieni che la tua immagine, la tua voce o i tuoi dati siano stati usati con il Servizio senza il tuo consenso, scrivi a info@infinithink.it indicando il contenuto e dove lo hai visto. Valuteremo la richiesta e, se fondata, adotteremo le misure previste dalla Politica di utilizzo accettabile, come la rimozione del contenuto dal Servizio o la sospensione dello strumento interessato. Le segnalazioni seguono la procedura della sezione 17 della Politica di utilizzo accettabile e info@infinithink.it è il nostro punto di contatto unico ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), come indicato nella sezione 18 della stessa Politica. Puoi anche presentare reclamo all'Agenzia per la cybersicurezza nazionale, autorità di vigilanza del mercato per l'IA in Italia, e al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Aggiornamenti

Le regole sulla trasparenza dell'IA sono in evoluzione. Aggiorneremo questa nota quando cambieranno la normativa, le linee guida e i codici di buone pratiche della Commissione europea, le soluzioni tecniche disponibili o il Servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. Gli aggiornamenti che riguardano solo informazioni descrittive si applicano dalla pubblicazione. Le modifiche che incidono sui tuoi obblighi o sui tuoi diritti ti sono comunicate via email o con un avviso nell'Account con le modalità e nei tempi previsti dalla Sezione 20 dei Termini di servizio, almeno 30 giorni prima che abbiano effetto, salvo termini più brevi imposti dalla legge. Non hanno effetto retroattivo e, se non le accetti, puoi recedere dal contratto senza penali e con rimborso dell'importo prepagato per il periodo residuo.

12. Lingua e legge applicabile

Questa nota è disponibile in italiano e in inglese. In caso di discordanza tra le due versioni prevale la versione italiana, fermo restando che per i Consumatori, in caso di dubbio, prevale l'interpretazione più favorevole (art. 35 del Codice del consumo).

Per quanto non previsto da questa nota si applicano i Termini di servizio. La nota è regolata dalla legge italiana. Se sei un Consumatore e risiedi abitualmente in un altro Paese, conservi la tutela delle norme inderogabili di quel Paese (art. 6 Reg. (CE) 593/2008). Per le controversie valgono le regole sul foro competente della Sezione 24 dei Termini di servizio, compreso il foro del Consumatore (art. 66-bis del Codice del consumo).

Domande su questo documento? Scrivi a info@infinithink.it.