Una notifica push ha un titolo e una riga breve prima che il telefono la tagli. Un singolo SMS ha 160 caratteri, e solo 70 se contiene un'emoji. Notifiche push e SMS scrive testi che restano dentro questi limiti, per il canale che indichi, in cinque approcci tra cui scegliere o da mettere alla prova.
Indichi il tipo di notifica, per esempio una push per un carrello abbandonato o un SMS di promemoria per un appuntamento, e cosa deve dire il messaggio, con eventuali scadenze reali e la schermata o la pagina che si apre. Se il canale non è chiaro, ricevi sia una versione push sia una versione SMS.
Gli approcci sono vantaggio, urgenza (solo con una scadenza vera), promemoria personale, curiosità e informazione semplice. Codici, conferme e promemoria restano neutri, senza linguaggio da vendita. Per messaggi più lunghi c'è il Generatore di email della famiglia Email, mentre questo strumento fa parte di Social media.
Cosa ottieni
- Cinque varianti numerate per ogni canale, ciascuna sotto un titolo
- Push con titolo fino a 40 caratteri e testo fino a 120, parole importanti in testa
- In-app con titolo fino a 40 caratteri, testo fino a 140 e pulsante fino a 20
- SMS fino a 160 caratteri, con il nome del mittente o [Brand] all'inizio e senza emoji
- SMS promozionali chiusi da una riga per disiscriversi, con la parola STOP lasciata invariata
Cosa compili
- Tipo di notifica facoltativo
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Es. Push per un carrello abbandonato, SMS di promemoria per un appuntamento, messaggio in-app per una nuova funzione
- Cosa deve dire il messaggio? facoltativo
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L'informazione chiave, l'offerta o il promemoria, eventuali scadenze reali e la pagina o la schermata che si apre toccando la notifica o il link
Come si usa, passo dopo passo
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Indica canale e momento
Scrivi push, in-app o SMS e la situazione, per esempio un aggiornamento sulla consegna. È il canale a decidere i limiti di caratteri.
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Dai i fatti
Prezzi, sconti e date compaiono solo se li fornisci, altrimenti ricevi segnaposto da completare.
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Scegli la lingua e genera
Ogni parola segue la lingua del risultato, tranne STOP, che operatori e piattaforme SMS riconoscono.
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Guarda l'anteprima prima di inviare
Incolla la variante nella piattaforma di invio, collega i segnaposto ai campi dinamici e manda un test al tuo telefono.
Esempio, input e risultato
Input
- Tipo di notifica
- SMS di promemoria per un appuntamento in uno studio dentistico
- Cosa deve dire il messaggio?
- Ricorda ai pazienti la visita di controllo di domani, chiedi di rispondere C per confermare o di chiamare per spostarla, nome dello studio Studio Sorriso
Risultato
1. Studio Sorriso, ciao [nome], ti ricordiamo la visita di controllo di domani alle [ora]. Rispondi C per confermare o chiama il [telefono] per spostarla.
2. Studio Sorriso, la tua visita di controllo è domani, [data] alle [ora]. Rispondi C per confermare. Ti serve un altro orario? Chiama il [telefono].
3. Studio Sorriso, [nome], domani alle [ora] va ancora bene per il controllo? Rispondi C per confermare o chiama il [telefono].
[Seguono le varianti 4 e 5.]
Esempio illustrativo scritto dalla redazione per mostrare il formato atteso.
Consigli per risultati migliori
- Una richiesta per notifica. Una push che chiede di leggere, comprare e condividere non ottiene nessuna delle tre.
- Tieni semplici i messaggi su appuntamenti e consegne. Il linguaggio da vendita li fa sembrare pubblicità.
- Fai in modo che il tocco porti esattamente dove dice il messaggio, non alla home page.
- Le lettere accentate minuscole come à, è e ò fanno parte del set standard degli SMS. Emoji e molti simboli speciali no, e abbassano il limite a 70 caratteri.
Chi lo usa, e per cosa
Negozi online
Push per carrelli abbandonati, avvisi di prodotto di nuovo disponibile e aggiornamenti sulla consegna, in più approcci da confrontare.
Studi, centri estetici e saloni
SMS di promemoria chiari, con una risposta per confermare e un numero per spostare l'appuntamento.
Team di app e software
Messaggi in-app per una nuova funzione, con un pulsante che dice cosa succede dopo.
Limiti e buone pratiche
- Scrive il testo. Non invia messaggi, non gestisce liste e non registra il consenso.
- Dispositivi e fornitori tagliano i testi in punti diversi, quindi controlla sempre l'anteprima. I messaggi promozionali richiedono il consenso dei destinatari secondo le regole che valgono per la tua attività.
- Ogni generazione scrive cinque varianti per canale e consuma crediti del tuo piano. Nella pagina prezzi trovi cosa include ogni piano, oppure puoi creare un account e preparare il tuo prossimo promemoria.
Domande frequenti
Quanto deve essere lunga una notifica push?
Abbastanza corta da non essere tagliata. Lo strumento tiene il titolo entro i 40 caratteri e il testo entro i 120, una misura che sulla maggior parte dei telefoni si legge per intero, con le parole importanti all'inizio. Dispositivi e app tagliano in punti diversi, quindi controlla l'anteprima nella piattaforma push prima di inviare.
Quanti caratteri ha un SMS?
Un singolo SMS contiene fino a 160 caratteri standard. Le emoji e alcuni simboli speciali cambiano la codifica del messaggio e abbassano il limite a 70, per questo lo strumento li evita. I messaggi più lunghi vengono divisi in più parti e possono costare di più da inviare.
Perché nell'SMS compare Rispondi STOP?
Gli SMS promozionali dovrebbero offrire un modo semplice per non riceverne più, e molti fornitori e operatori riconoscono la parola STOP. Lo strumento aggiunge una breve frase di disiscrizione ai messaggi promozionali nella lingua del risultato, lasciando STOP invariato. Promemoria e altri messaggi di servizio non la ricevono in automatico.
Posso scrivere un messaggio in-app con un pulsante?
Sì. Scrivi in-app nel tipo di notifica e ricevi cinque varianti, ognuna con un titolo fino a 40 caratteri, un testo fino a 140 e l'etichetta del pulsante fino a 20. Fai in modo che il pulsante dica cosa succede, come Vedi l'ordine, invece di un semplice OK.
Lo strumento aggiunge sconti o scadenze per creare urgenza?
Solo se li indichi tu. L'urgenza è uno dei cinque approcci e si usa solo con una scadenza vera presente nella richiesta. Prezzi, sconti e date che non citi compaiono come segnaposto tra parentesi quadre, così non parte nulla che la tua attività non abbia deciso.
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